FAQ – Foire aux questions

Une question ? Nous pouvons sûrement vous répondre ! Retrouvez ici toutes les questions les plus posées et nos réponses.

Acheter un ordinateur PC Solidaire

Où acheter un ordinateur reconditionné PC Solidaire ?

Deux possibilités :

  • sur notre boutique en ligne, accessible 7j/7 et 24h/24, en lien en en-tête et en pied de page du site www.pcsolidaire.fr
  • ou directement dans notre magasin, situé au 31, rue du général Franiatte à Montigny-lès-Metz. Le magasin est ouvert du mardi au samedi, de 14h à 18h. En ce moment, le magasin prend ses congés d’été. Sa réouverture est prévue le 16 août, de 14h à 18h.

Quels sont les avantages d'un ordinateur reconditionné PC Solidaire ?

Expertise et fiabilité, soutien à l’économie locale, accès au haut de gamme à moindre coût pour vous, préserver l’environnement en doublant la durée de vie du matériel informatique et en réduisant les tonnes de déchets informatiques produites chaque année…  Tout cela, en permettant l’équipement gratuit en ordinateurs de celles et ceux qui n’en ont pas.  En savoir +

Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

Non, il n’est pas possible de régler en plusieurs fois. Le règlement en ligne est entièrement sécurisé.

Comment demander un devis ?

Pour tout devis commercial et/ou devis dans le cadre d’un dispositif d’aide, veuillez compléter le formulaire correspondant : demander un devis.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Sur la E-boutique, vous réglez de manière sécurisée en carte bleue directement en ligne.

Au magasin, vous pouvez régler en carte bleue, par virement bancaire, ou en espèces.

Faites-vous du sur-mesure type, ajout de carte graphique, de disque dur ?

Pour les tours (ordinateurs fixes), et sous réserve de stock, c’est tout à fait possible. Nous vous adressons alors un devis. Pour accélérer les délais de traitement, si vous savez déjà ce que vous souhaitez, vous pouvez directement effectuer votre demande de devis ici : demande de devis sur-mesure.

Comment nous soutenir ?

Où donner le matériel informatique dont je n'ai plus l'utilité ?

  • Vous êtes un particulier : toute l’année, vous pouvez nous déposer le matériel informatique dont vous souhaitez vous débarrasser au magasin PC Solidaire de Montigny-lès-Metz (ouvert du mardi au samedi, de 14h à 18h), et/ou lors de nos collectes événementielles. En savoir +
  • Vous êtes une entreprise ou une collectivité : nous nous chargeons de récupérer gratuitement votre parc informatique hors d’usage. Pour cela, contactez-nous ! En savoir +

Quel matériel informatique donner à PC Solidaire ?

Nous récupérons : ordinateurs fixes et portables, écrans, serveurs, disques de stockage, tablettes, téléphones portables, câbles périphériques (USB, HDMI), souris, claviers, écouteurs, enceintes, appareils multimédias (appareils photo, caméras), matériel de projection, matériel informatique ergonomique.

Les imprimantes sont, en revanche, à déposer en déchèterie.

Comment installer Lilo sur mon navigateur pour soutenir PC Solidaire ?

Au lien suivant vous trouverez la documentation d’installation de Lilo sur votre ordinateur, selon le navigateur que vous utilisez. Installer Lilo

Reprenez-vous du matériel informatique (contre contrepartie financière) ?

Non, nous ne proposons pas d’offre de reprise sur du matériel d’occasion. 

Numérique et questions techniques

Quelle est la différence entre ordinateur reconditionné et ordinateur d'occasion ?

Un ordinateur d’occasion est un ordinateur qui a déjà servi (à une ou plusieurs personnes), vendu en l’état, sans nettoyage ni remplacement des pièces défectueuses.

Un ordinateur reconditionné a lieu aussi déjà servi. Mais il est passé par un processus de reconditionnement minutieux dans notre atelier : il a été nettoyé, dépoussiéré, les pièces défectueuses ont été remplacées par des neuves, la connectique et les périphériques ont été remplacés si défectueux ou complétés si manquants, et un système d’exploitation a été réinstallé. A vue d’oeil, son apparence est identique. Cependant, son intérieur est comme neuf, et ses nouveaux composants sont prêts à performer pour leur seconde vie ! 

Quels sont les avantages d'un ordinateur reconditionné PC Solidaire ?

Expertise et fiabilité, soutien de l’économie locale, accès au haut de gamme à moindre coût pour vous, préserver l’environnement en doublant la durée de vie du matériel informatique et en réduisant les tonnes de déchets informatiques produits chaque année…  Tout cela, en permettant l’équipement gratuit en ordinateurs de celles et ceux qui n’en ont pas.  En savoir +

Qu'est-ce que c'est, l'inclusion numérique ?

L’illectronisme, selon l’INSEE, désigne le fait de ne pas posséder les compétences numériques de base (envoyer des courriers électroniques, consulter ses comptes en ligne, utiliser des logiciels, etc.) ou de ne pas se servir d’Internet (incapacité ou impossibilité matérielle).

Cette impossibilité/exclusion matérielle se retrouve également sous les appellations de fracture numérique, rupture numérique, exclusion numérique, précarité numérique… Nous leur privilégions le terme d’inclusion numérique, qui rassemble et insuffle un élan à la fois positif et collectif !

L’inclusion numérique selon PC Solidaire : notre action vise à rendre l’environnement numérique accessible à tous et toutes par l’équipement en matériel informatique reconditionné. Aujourd’hui, l’inclusion sociale – soit l’égalité de participation des individus dans la société – passe nécessairement par l’inclusion numérique ! 

J'ai un problème avec un ordinateur PC Solidaire sous Linux

PC Solidaire & Collège Jean Rostand – YouTube

Si cette playlist de vidéos réalisées par le collège Jean Rostand de Metz ne vous a pas aidé à répondre à votre question, n’hésitez pas à nous l’adresser directement par le formulaire de contact.